Support گارانتی و پشتيبانی


مشتریان محترم، به هنگام خرید، قرارداد گارانتی محصولات را از دفتر / نمایندگی طرف حساب بخواهید.

کلیه محصولات تولیدی دارای خدمات گارانتی و پشتیبانی بر اساس تعاریف و مفاد قرارداد گارانتی و پشتیبانی صادر شده از طرف دفاتر فروش و نمایندگیهای مجاز می باشند.


خدمات دوران گارانتی»

ارائه رایگان ویرایشات جدید نرم افزارها

پاسخگویی تلفنی رایگان در ساعات اداری

رفع رایگان تمامی ایراداتی که به نرم افزارهای خریداری شده بر می گردد

انجام خدمات حضوری با 50 درصد تخفیف

انجام سفارشات توسعه نرم افزار با 50 درصد تخفیف


خدمات دوران پشتیبانی »

ارائه ویرایشات جدید نرم افزارها

پاسخگویی تلفنی در ساعات اداری

رفع تمامی ایراداتی که به نرم افزارهای خریداری شده بر می گردد

انجام خدمات حضوری با 25 درصد تخفیف

انجام سفارشات توسعه نرم افزار با 25 درصد تخفیف


نکته مهم »

1. در طول دوران گارانتی و پشتیبانی، در صورت نیاز به ایاب و ذهاب، اسکان و ... هزینه آن بعهده خریدار می باشد.

2. منطبق بر قوانین شورای عالی انفورماتیک، پس از اتمام دوران گارانتی، در صورت نیاز خریدار، فروشنده موظف به ارائه حداقل 5 سال خدمات پشتیبانی در قالب قرارداد پشتیبانی طبق هزینه های مصوب می باشد.

3. منطبق بر قوانین شورای عالی انفورماتیک، بعد از اتمام دوران گارانتی، در صورت عدم وجود قرارداد پشتیبانی، مسئولیت فروشنده صرفا در قبال رفع رایگان تمامی ایراداتی است که به نرم افزارهای خریداری شده بر می گردد و هیچگونه مسئولیت دیگری را جهت ارائه خدمات تلفنی و ... ندارد و در صورت ارائه، هزینه آن به صورت آزاد محاسبه می گردد.

4. مسئولیت خرابی قفل سخت افزاری در خارج از دوران گارانتی و یا مفقود شدن آن، بعهده خریدار است و در صورت بروز این شرایط طبق آیین نامه مصوب فروشنده عمل خواهد شد.





جمعه 31 شهريور 1396
درخواست نمایندگی
درخواست استخدام
opinion
Seo
مشاوره مستقیم رایگان
برای بالا بردن رتبه سایت در گوگل با کارشناس ایرانی شرکت اسمارت سافت سیس آمریکا
SEO
دانلود مقاله درباره بالا بردن رتبه وب سایت در موتورهای جستجوی گوگل، یاهو و بینگ